品質
当社は、製品やサービスの品質については、決して妥協をしません。
当社のコミットメント
当社では顧客の要件を理解し、それに毎回期限厳守で応えることにより、優れた品質を顧客に提供するという約束を果たしています。当社の製品及びサービスの品質はCoorsTekの評判の基本になるものであり、全ての従業員が、全ての局面で、品質を向上させるために協力し、継続的な業務改善を実行します。
期待されること
従業員は、常にCoorsTekの製品とサービスが品質に関する約束を尊重していることを確かなものにしなければなりません。皆さんには以下のことが期待されています。
- 皆さんが責任を持って働いて製造した製品や提供したサービスに適用される全ての品質基準、方針、手続を知り、それに従うこと
- 偽りの、紛らわしい、または不完全な情報を、顧客に対して、あるいは検査、試験、その他の品質記録のために提供したり、提供することに関与したり決してしないこと
- 皆さん自身が製造や提供を行った、あるいはそれに対して責任を負っている製品やサービスに適用される全ての法令、規制、仕様、試験手続、契約条件を順守すること
- 適用される法令、規制、仕様、試験手続、契約条件に関して質問や懸念があれば、CoorsTekの品質担当から指導を受けられるよう、連絡を取ること
次の場合、どうすべきでしょうか？
Q: ある部品の品質試験が、製造ラインのずっと後の工程でも繰り返し行われています。この試験を省いて製造速度を上げるべきですか？
A: 必要な試験を省くことは決して許されません。効率を改善するアイデアがあるなら、ぜひとも共有してください。しかし、製造工程が評価を受け、変更されるには、高品質の製品の供給を確実に保証するための全ての手順を決められたとおりに完了しなければなりません。
補足情報
CoorsTekのイントラネットの グローバル品質ページ* にアクセスし、グローバル品質方針・手続、計測法のベストプラクティス、プロセス管理、構造問題の解決などについて確認してください。
環境
*グローバル品質とコストのイントラネット ページにアクセスするには、CoorsTek VPN または当社のオフィスまたは施設のいずれかのネットワークに接続している必要があります。このイントラネット ページは英語で書かれています。