공정 경쟁
최선을 다해 그러나 공정하게 경쟁합니다.
독점 금지
약속
우리는 좋은 제품과 서비스를 시장에 제공하고 자유롭고 공정하게 공개적인 경쟁을 통해 성공 또는 실패를 경험해야 한다고 생각합니다. 우리는 장점을 바탕으로 성공하고 자유 무역을 제한하는 모든 행동을 지양합니다..
독점금지법과 경쟁법은 공정한 경쟁을 촉진하며, 관련된 법을 완벽하게 준수합니다. 독점금지법이나 경쟁법을 위반하면 당사에는 엄중한 법적 처벌이 내려지고 관련자는 형사 고발을 당할 수 있습니다.
기대
현지 독점금지법과 경쟁법을 이해할 책임이 있으며 필요한 경우 쿠어스텍 법무 부서에 문의하여 안내받아야 합니다.
무역박람회나 무역협회 회의 등에서 경쟁사와 수시로 대화를 나눌 수 있습니다. 경쟁사를 상대를 할 때는 주의를 기울여야 하며, 다음의 규칙을 준수해야 합니다.
- 가격, 가격 정책, 비용, 마케팅이나 전략 계획, 기술 개선 또는 독점 또는 기밀 정보에 대해서는 논의하지 않습니다
- 다음 사항에 대해 어떠한 합의나 양해도 하지 않습니다
- 제품이나 서비스에 대한 가격을 인상, 결정, 유지(“담합”)합니다
- 지역, 고객이나 시장을 구분합니다
- 다른 회사의 시장 진입을 차단합니다
- 고객이나 공급업체와의 거래를 거부합니다
- 경쟁 입찰 프로세스을 방해합니다 (“담합 입찰”)
- 생산, 판매나 결과물을 제한합니다
만약,
질문: 경쟁사에서 일하는 옛 대학 친구를 무역 박람회에서 우연히 만났습니다. 친구는 제게 사업이 잘되고 있냐고 물었습니다. 어떻게 대응해야 할까요?
답변: 사업이 잘되고 있다고 말하는 것은 일반적이고 비특정적인 방식이므로 이렇게 대응하는 것은 문제가 없습니다. 그러나 대화를 높은 수준으로 유지하세요. 사업에 대해 경쟁사와 대화를 나누는 것만으로도 당사와 경쟁사 간의 부적절한 관계가 있는 것처럼 보일 수 있습니다 .
경쟁 정보
약속
정상적인 사업 과정에서는 정직하고 합법적인 방법으로 경쟁사에 대한 정보를 얻습니다. 다른 회사의 영업비밀이나 기타 기밀정보를 취득하기 위해 정직하지 않고 사회 통념에 어긋나거나 불법적인 방법을 사용하는 것은 잘못된 것임을 인지하고 있습니다.
기대
경쟁사에 대한 정보와 관련하여, 다음과 같은 태도를 취해야 합니다.
- 항상 경쟁사의 기밀정보와 지적 재산권을 존중합니다.
- 미디어 보고서, 무역 학술지, 연간 보고서, 정부 서류, 회사 경영진의 공개 연설, 경쟁력 있는 제안을 위해 자유롭게 제공되는 고객 등 공개적으로 이용가능한 정보만 수집합니다
- 경쟁사의 기밀정보를 얻기 위해 절도, 무단 침입, 도청, 컴퓨터 해킹, 허위 진술이나 경쟁사 직원 고용 등 정직하지 않고 사회 통념에 어긋나거나 불법적인 방법을 통해 경쟁사의 정보를 수집하지 않습니다
만약,
질문: 경쟁사에서 일한 적이 있는 사람을 최근 고용했습니다. 그 회사에 있을 때 개발하던 비밀 신제품에 대해 물어봐도 될까요?
답변: 아니요. 경쟁사에서 일하던 직원에게 해당 업체의 기밀 사업 정보에 대해 물어보는 것은 적절하지 않습니다. 당사는 경쟁사에 대한 기밀 유지 의무가 없는 출처를 통해 경쟁 정보를 수집할 책임이 있습니다.
매출 및 마케팅에서의 진실성
약속
시장에서 정직하고 합법적으로 행동하는 방법은 품질, 특징, 가용성 또는 당사의 제품과 경쟁사의 제품에 대한 정확하고 진실된 정보만 고객에게 제공하는 것입니다.
기대
고객과 대화할 때, 결코
- 오해의 소지가 있는 마케팅 문구를 사용하지 않습니다.
- 검증되지 않은 당사의 제품이나 서비스에 대해 이야기하지 않습니다.
- 경쟁사 폄하 발언을 하지 않습니다
만약,
질문: 쿠어스텍의 다른 직원과 고객 회의에 참석했습니다. 그 사람이 의도적으로 그리고 비합리적인 방식으로 회사의 역량을 과장했다고 생각합니다. 어떻게 해야 할까요?
답변: 가능하다면 고객과 회의 중 잘못된 부분을 정정해 주십시오. 그럴 수 없는 경우 직원에게 문제를 제기하거나 우려되는 사항을 공유하여 잘못된 부분을 정정하여 고객이 당사의 역량을 잘못 인식하지 않도록 해야 합니다.
국제 무역과 관습