품질
제품과 서비스의 품질은 타협의 대상이 아닙니다.
약속
고객의 요구사항을 항상 적시에 이해하고 충족함으로써 고객에게 최상의 품질을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 제품과 서비스의 품질은 쿠어스텍의 명성의 기초가 되며, 전 직원이 협력하여 모든 작업의 품질과 지속적인 운영 개선을 위해 노력하고 있습니다.
기대
직원들은 쿠어스텍의 제품과 서비스가 품질에 대한 약속을 지킬 수 있도록 항상 보장해야만 합니다. 여러분이 다음과 같이 행동할 것 으로 기대합니다.
- 여러분이 작업하거나 담당하고 있는 제품이나 서비스에 적용되는 모든 품질 기준, 정책, 절차를 알고 준수합니다
- 허위, 오해의 소지가 있거나 불완전한 정보를 고객에게 제공하거나 제공하는데 협력해서는 안됩니다. 또한, 검사, 테스트, 기타 품질 관련 기록을 제공하거나 제공하는데 협력해서도 안됩니다
- 여러분이 작업하거나 담당하고 있는 제품이나 수행할 서비스에 적용되는 모든 법규, 사양, 테스트 절차, 계약 요건을 준수합니다
- 적용되는 법규, 사양, 테스트 절차, 계약 요건에 대한 질문이나 문제가 있다면 쿠어스텍 품질 부서에 연락하여 안내를 받으십시오
만약,
질문: 우리가 부품에 실행하는 품질 테스트가 생산 라인에서 여러 차례 반복됩니다. 생산 속도를 높이기 위해 이 테스트를 건너 뛸까요?
답변: 필수 테스트를 건너뛰는 것은 절대 허용되지 않습니다. 효율성을 개선하기 위한 방법이 있다면 공유해 주십시오. 그러나, 프로세스를 평가하고 변경하지 않는 이상, 항상 고품질 제품이 제공될 수 있도록 모든 단계를 설계된 대로 완료하는 것이 중요합니다.
추가 리소스
Visit the Global Quality intranet page* on the CoorsTek Intranet to find policies and procedures and best practices for metrology, process control, structured problem solving, and more.
쿠어스텍 인트라넷의 글로벌 품질 페이지* 글로벌 품질 페이지를 방문하면 글로벌 품질 정책과 절차, 계측 모범 사례, 공정 관리, 체계적 문제 해결 등에 대한 정보를 찾을 수 있습니다.
환경
*글로벌 품질 인트라넷 페이지에 접속하려면 CoorsTek VPN에 접속하거나 당사 사무실이나 시설 중 한 곳의 네트워크에 접속해야 합니다.